Conditions générales de vente
Objet
Les présentes CONDITIONS définissent les termes et CONDITIONS dans lesquelles FRANCK TIMBERT alias FT Micro fournit les services aux clients.
Définition - On entend par « FRANCK TIMBERT », l’entreprise individuelle, immatriculée à l’URSSAF LOIRET sous le numéro de Siret : 511 112 328 00014, domiciliée à COURTENAY (45320), assurant des prestations informatiques à domicile.
On entend par « CLIENT » le bénéficiaire des prestations assurées par FRANCK TIMBERT
On entend par « PRESTATION(S) » les services assurés par FRANCK TIMBERT
On entend par « CONDITIONS » les présentes Conditions Générales des Services.
L’achat d'une prestation implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
Prise de commande
Il est rappelé que le CLIENT dispose pour passer la commande d’une PRESTATION d’un numéro de Téléphone, le 02.18.12.60.73 (coût de la communication entièrement à la charge du CLIENT), ainsi qu'un formulaire de contact.
Prestations
Nous intervenons 6j/7 de 9H00 à 19H00. Diverses PRESTATIONS informatiques sont proposées au CLIENT (assistance, dépannage, conseil, formation ...), mais en aucun cas à réparer un composant ou un périphérique physiquement, (écran, carte mère, imprimante ...). Les PRESTATIONS sont entièrement réalisées au domicile du CLIENT. Le CLIENT se doit d'être à jour des licences d'exploitation des logiciels installés sur ses équipements et doit être à même de fournir tous les documents des fabricants et/ou distributeurs nécessaires à la réalisation des prestations.
Tarifs et modalités de paiement
Tous les prix indiqués sont des prix nets en euro. Nous ne facturons pas de TVA sur les PRESTATIONS. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant toutefois entendu que les prix figurant sur ce site le jour de la commande seront les seuls applicables au client.
Les tarifs des PRESTATIONS sont tout compris, hors pièces détachées pour les particuliers, artisans et professions libérales. Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la prise de commande, la facturation est sans TVA, article 293B du code général des impôts. Le règlement se fait en globalité par chèque (à l’ordre de FRANCK TIMBERT) ou par espèces contre remise d’une facture au moment du paiement ou en différé par voie postale.
Devis
Sur demande du CLIENT nous nous déplaçons au domicile du CLIENT, faisons le diagnostic de la panne et les éventuels composants à remplacer. L'établissement et l'envoi du devis sont gratuits. Seul est à la charge du CLIENT le diagnostic et les frais de déplacement (forfait de 25€).
Pièces détachées
Nous ne vendons aucune pièce informatique, ni de logiciel : si votre ordinateur nécessite l'achat d'une nouvelle pièce et/ou logiciel, vous êtes libre de choisir votre fournisseur.
Données enregistrées
Le CLIENT est propriétaire des données enregistrées sur le disque dur de son ordinateur. Il lui est expressément recommandé d'en faire si possible une sauvegarde au cas ou une intervention devrait avoir lieu. Si un formatage du disque dur est nécessaire toute les données non sauvegardées seront définitivement perdues. FRANCK TIMBERT décline toute responsabilité en cas d'effacement des données si cette précaution n'a pas été prise par le CLIENT.
Confidentialité
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant. Nous nous engageons à ne transmettre à des tiers aucune information d'aucune sorte concernant nos clients.